RESULTADOS
Se llevó a cabo una sesión del programa Noches de Capacitación Turística, bajo el título “VUCA y BANI: Entornos sociales para entender el nuevo turismo”, con el objetivo de analizar los nuevos contextos sociales, económicos y culturales que influyen en la actividad turística actual.
Esta capacitación estuvo orientada a brindar a los participantes herramientas conceptuales para comprender y adaptarse a los entornos cambiantes, complejos e inciertos que caracterizan al turismo contemporáneo.
Durante la sesión se abordaron los conceptos de entornos VUCA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad) y BANI (Frágil, Ansioso, No lineal e Incomprensible), así como su impacto en la planeación, gestión y toma de decisiones dentro del sector turístico.
Asimismo, se promovió la reflexión sobre la importancia de la resiliencia, la innovación y la adaptación como elementos clave para enfrentar los retos del nuevo turismo.
La capacitación contó con la participación de Vero Moreno y de invitados especiales, quienes compartieron su experiencia y perspectivas sobre la evolución del sector.