RESULTADOS
El curso “Inglés Básico para la Atención Turística” se impartió en modalidad presencial, con una duración total de 60 horas, de lunes a viernes del 25 de agosto al 12 de septiembre de 2025, en las instalaciones de la Secretaría de Turismo de la Ciudad de México.
La capacitación contó con la participación de 13 personas artesanas de la Ciudad de México (1 hombre y 12 mujeres). El objetivo del curso fue dotar a las y los participantes de herramientas básicas del idioma inglés que les permitieran comunicarse de manera efectiva con turistas extranjeros en situaciones reales del entorno turístico.
Durante el programa, desarrollaron habilidades esenciales para saludar, brindar información, dar indicaciones y atender solicitudes de visitantes en inglés, así como estrategias para adaptarse a distintos contextos y necesidades del turismo internacional.
Como resultado, las y los participantes fortalecieron su capacidad de comunicación en un segundo idioma, mejorando la calidad de la atención al visitante y favoreciendo una experiencia turística positiva en la ciudad.
Asimismo, se promovió la confianza y seguridad al interactuar en inglés, contribuyendo al profesionalismo y a la competitividad del sector turístico de la Ciudad de México.