RESULTADOS
El curso “Herramientas de Inteligencia Artificial Aplicadas al Turismo” se impartió en modalidad virtual, con una duración total de 18 horas, en un horario de 18:00 a 21:00 horas, los días 18 al 21, 24 y 25 de noviembre.
La capacitación contó con la participación de 281 servidores turísticos, de los cuales 184 fueron hombres y 97 mujeres. El curso se enfocó en fortalecer las capacidades de los servidores turísticos, acercándolos al uso de tecnologías innovadoras que están transformando la manera de operar, promocionar y gestionar los servicios turísticos.
Durante la capacitación, las y los participantes adquirieron conocimientos sobre herramientas y aplicaciones de inteligencia artificial, con énfasis en la optimización de procesos, la mejora en la atención al cliente y la generación de estrategias innovadoras.
Asimismo, se analizaron casos de éxito nacionales e internacionales, lo que permitió comprender la aplicación práctica de estas tecnologías en distintos contextos del sector turístico.
Como resultado, las y los asistentes desarrollaron habilidades digitales y competencias tecnológicas, fortaleciendo su capacidad de adaptación a las tendencias emergentes, la innovación en la prestación de servicios y la oferta de experiencias turísticas de calidad.
El curso promovió la transformación digital del sector turístico, contribuyendo a la profesionalización, eficiencia y competitividad de los servidores turísticos, y consolidando al turismo de la Ciudad de México como un sector moderno y preparado para los retos del turismo global.