RESULTADOS
La capacitación se impartió en modalidad virtual, con una duración total de 10 horas, del 3 al 7 de noviembre, y contó con la participación de 319 personas, de las cuales 119 fueron mujeres y 200 hombres.
El curso tuvo como objetivo preparar a las y los profesionales del sector turístico ante el incremento del turismo internacional, en el contexto de los preparativos rumbo al Mundial 2026, fortaleciendo sus competencias en servicio, comunicación y hospitalidad, orientadas a brindar una atención de excelencia.
A lo largo de las sesiones, las y los participantes desarrollaron habilidades prácticas en negociación, atención al cliente, finanzas aplicadas al turismo, marketing digital y diferenciación de productos y servicios, incorporando una visión más estratégica y profesional de su actividad.
Como resultado, las y los asistentes consolidaron su capacidad para ofrecer experiencias turísticas cálidas, eficientes y culturalmente inclusivas, fortaleciendo la competitividad y la imagen del sector turístico de la Ciudad de México.
Asimismo, la capacitación impulsó el intercambio de experiencias y buenas prácticas, fomentando una cultura de colaboración, mejora continua y preparación ante los retos y oportunidades que representa el turismo internacional en el marco del evento mundialista.